01 · HelpLine
Destek ve operasyon kayıtları
Talep, SLA, WhatsApp, e-posta ve bakım süreçleri için merkez ürün.
A
ASLANA Teknoloji ürün ailesi
Kurumunuzun kritik iş akışları için sahaya yakın dört uzman çözüm.
Destek süreçlerini HelpLine, ölçüm ve geri bildirimi Survey, kurumsal varlık yönetimini Asset, uzaktan bağlantı ve destek operasyonlarını AslanaDesk Remote ile yönetin. Her ürün, sahadaki gerçek ihtiyaçlara göre geliştirilir; yalın, uygulanabilir ve kurumsal ölçekte sürdürülebilir çalışır.
Tek ürün mantığı değil İhtiyaca göre ayrı çözümler
Kurumsal yaklaşım İzlenebilir, sürdürülebilir yapı
Yakın destek Analizden canlı kullanıma aynı ekip
ASLANA Çalışma Alanı
4 ürün yayında
Aynı ürün ailesi, dört ayrı uzman çözüm
İşinizi büyütmeden önce düzenleyen sade başlangıç noktaları.
02 · Asset
Varlık ve zimmet yönetimi
Envanter, belge, bakım, süre takibi ve sorumluluk kayıtları için uzman çözüm.
03 · Survey
Ölçüm, sınav ve geri bildirim
Anket, sınav, eğitim ve memnuniyet ölçümü için bağımsız çalışan platform.
04 · AslanaDesk Remote
Uzaktan destek ve bağlantı
Tek Windows uygulamasıyla bağlantı alma, bağlantı kurma ve lisans yönetimi.
İstanbul'da geliştiriliyor
Analiz, geliştirme ve desteği tek ekip sahipleniyor.
Dört ürün. Ortak kurumsal yaklaşım.
Kurum içinde dağılan işleri daha düzenli, daha görünür hale getirin.
Kurumlardaki bilgi çoğu zaman e-postalarda, Excel dosyalarında ve kişilerin hafızasında dağılır. ASLANA ürün ailesi; destek, ölçüm, varlık yönetimi ve uzaktan bağlantı ihtiyaçları için ayrı ayrı kullanılabilen, aynı kalite anlayışıyla geliştirilen ürünler sunar.
Ürün ailemiz
Her biri kendi işini iyi yapan dört net ürün.
Aynı kurum içinde farklı ekipler için geliştirilen bu ürünler; tek başına devreye alınabilir, birlikte değerlendirilebilir ve ihtiyaca göre kademeli büyütülebilir.
Operasyon ve destek hafızası
HelpLine
E-posta, WhatsApp ve kullanıcı taleplerini tek panelde toplayın; SLA, ekip atama, planlı bakım, memnuniyet ve raporlama süreçlerini yönetin.
Öğrenme ve ölçüm hafızası
Survey
Anket, sınav, eğitim ve sertifika çalışmalarını hazırlayın; QR veya bağlantıyla yayınlayın, katılımları ve sonuçları anlık olarak değerlendirin.
Varlık ve sorumluluk hafızası
Asset
Cihaz, araç, belge, sözleşme ve kuruma özel tüm varlıkları; zimmet, bakım, garanti, görev, belge ve işlem geçmişleriyle birlikte yönetin.
Uzaktan destek ve bağlantı
AslanaDesk Remote
Destek veren ve destek alan tarafı tek Windows uygulamasında buluşturun. Ayrı Agent ve Viewer kurmadan bağlantı alın, bağlantı kurun ve lisansınızı hesabınızdan yönetin.
Ürün ailesi yaklaşımı
Tek entegrasyon vaadi değil, doğru ihtiyaca doğru ürün.
HelpLine, Asset, Survey ve AslanaDesk Remote şu anda bağımsız çalışır. Gücü; her birinin kendi uzmanlık alanında net bir ihtiyacı çözmesinden ve aynı kurumsal yaklaşımı taşımasından gelir.
Hangi ürünle başlamanız gerektiğini birlikte belirleyelimHelpLine ile destek süreçleri
Talep, bakım ve ekip işleyişini kayıt altına almak isteyen ekipler için.
Asset ile varlık yönetimi
Envanter, zimmet, belge ve planlı görev takibini düzene sokmak isteyen kurumlar için.
Survey ile ölçüm ve gelişim
Anket, sınav, eğitim ve memnuniyet süreçlerini dijitalleştirmek isteyen ekipler için.
AslanaDesk Remote ile uzaktan destek
Tek uygulamayla uzaktan bağlantı kurmak ve destek süreçlerini sadeleştirmek isteyen ekipler için.
İstanbul'dan geliştiriyoruz
Yakın, ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir ekip.
Sahaya yakın teknoloji
Hazır kalıpları dayatmıyor, gerçek işinizi dinliyoruz.
Ürünlerimizi yalnızca teknik özellik listeleriyle değil; günlük iş akışları, kullanıcı alışkanlıkları ve kurumların karşılaştığı gerçek sorunlar üzerinden geliştiriyoruz.
“Bir yazılım ancak çalışanların işini kolaylaştırıyor, yöneticinin önünü görüyor ve kurumun hafızasını koruyorsa gerçek değer üretir.”
Analizden canlı kullanıma aynı ekip yaklaşımı
Kurum ihtiyacına göre uyarlanabilir akışlar
Geri bildirimle devam eden ürün geliştirme
Aynı kurum, farklı sorumluluklar
Her ekip kendi işini görür; yönetim bütünü görür.
Bilgi Teknolojileri
Destek talepleri, cihaz envanteri, kullanıcılar, bakım ve hizmet seviyeleri.
ISO ve Kalite
Kanıtlar, riskler, eğitimler, görevler ve denetim için izlenebilir kayıtlar.
İnsan Kaynakları
Çalışan eğitimi, sınavlar, sertifikalar, memnuniyet ve zimmet sorumlulukları.
İdari İşler
Araç, sözleşme, belge, bakım, muayene ve yaklaşan sürelerin takibi.
Yönetim
Operasyonun durumunu, darboğazları ve sonuçları tek bakışta değerlendirme.
Nereden başlayacağınızı birlikte bulalım
Bugün en çok zaman kaybettiren süreci anlatın.
Kısa bir görüşmede ihtiyacınızı dinleyelim; HelpLine, Survey, Asset veya AslanaDesk Remote içinden sizin için en doğru başlangıç yolunu birlikte belirleyelim.